USO DE LA CUENTA

Cada jugador puede registrar solo una cuenta. La creación de cuentas múltiples podría llevar al cierre de todas ellas y la pérdida de fondos y ganancias. El casino se reserva el derecho de denegar reembolsos en casos de cuentas duplicadas.

No está permitido compartir el acceso ni permitir que terceros (incluidos menores de edad) utilicen la cuenta. El incumplimiento podría resultar en la suspensión o cierre permanente.

No se permiten nombres de usuario ofensivos ni contenido promocional. El casino podrá modificarlos sin previo aviso. Reiteradas infracciones podrán conllevar el bloqueo de la cuenta.

Podremos contactarlo por teléfono o correo electrónico para fines de verificación (KYC). Si no responde en un plazo de 14 días, la cuenta podrá ser bloqueada y los fondos retenidos.

POLÍTICA ANTIFRAUDE

Aplicamos una política antifraude estricta. Las actividades sospechosas incluyen, pero no se limitan a:

• Colusión entre jugadores
• Uso de estrategias o sistemas injustos
• Contracargos o reversos de pagos
• Proporcionar información falsa durante el registro
• Estrategias de bajo riesgo en ruleta (como apostar rojo y negro simultáneamente)
• Uso de múltiples cuentas o manipulación de identidad

El casino se reserva el derecho de cerrar cuentas y anular ganancias obtenidas de manera fraudulenta. Las acciones sospechosas podrán ser reportadas a las autoridades.

Podrá requerirse una verificación por videollamada. Si no se realiza dentro de los 14 días, los fondos podrán ser confiscados.

DEPÓSITOS

Los depósitos deben realizarse desde un método de pago a nombre del jugador. No se permiten pagos realizados por terceros.

El depósito mínimo es de 20 EUR (o su equivalente en otras divisas aceptadas). Los límites máximos dependen del proveedor de pagos.

Los depósitos en criptomonedas no están sujetos a límites fijos. Para establecer límites, use un método de pago fiduciario.

Para consultas o asistencia, escríbanos a: [email protected].

RETIROS

Los retiros se procesan preferentemente por el mismo método de depósito. Si no es posible, deberá elegir otro método aprobado por el sitio.

Nuestro objetivo es procesar los retiros en un plazo de 24 horas, de lunes a viernes. Puede haber demoras por requisitos KYC o verificaciones externas.

Se podrán aplicar condiciones especiales a los retiros de grandes cantidades, dependiendo del método de pago y el nivel de verificación requerido.

El retiro mínimo es de 50 EUR. El monto final podría verse afectado por tasas de cambio.

La verificación podrá incluir documentos de identidad, selfies o videollamadas. Si no se completa, la cuenta podrá ser cerrada y los fondos retenidos.