UTILISATION DU COMPTE

Chaque joueur ne peut créer qu'un seul compte. La création de comptes multiples peut entraîner la fermeture du compte et la confiscation des fonds et gains. Le casino se réserve le droit de refuser tout remboursement en cas de détection de comptes en double.

Le joueur ne doit pas partager son compte ni autoriser l'utilisation par des tiers, y compris les mineurs. Toute infraction peut entraîner une suspension ou une fermeture définitive du compte.

Les pseudos offensants ou à but promotionnel sont interdits. Le casino peut les modifier sans préavis. Des infractions répétées peuvent entraîner une fermeture de compte.

Nous pouvons vous contacter par téléphone ou e-mail dans le cadre de la procédure KYC. En cas de non-réponse sous deux semaines, le compte pourra être bloqué et les fonds gelés.

POLITIQUE ANTI-FRAUDE

Nous appliquons une politique stricte contre la fraude. Les comportements suspects incluent (sans s'y limiter) :

• Collusion entre joueurs
• Utilisation de stratégies non autorisées
• Remboursements non justifiés ou opposition aux paiements
• Fourniture de fausses informations personnelles
• Mises couvertes à la roulette (ex : pari rouge et noir simultanément)
• Utilisation abusive de comptes multiples ou identités frauduleuses

Le casino se réserve le droit de fermer tout compte frauduleux et d'annuler les gains obtenus. Toute activité suspecte peut être signalée aux autorités compétentes.

Une vérification vidéo peut être exigée. En cas de refus sous 14 jours, les fonds pourront être confisqués.

DÉPÔTS

Les dépôts doivent être effectués avec un moyen de paiement au nom du joueur. Les paiements effectués par des tiers sont strictement interdits.

Le montant minimum de dépôt est de 20 EUR (ou équivalent dans une autre devise prise en charge). Les limites maximales dépendent du prestataire de paiement.

Les dépôts en crypto ne sont pas soumis à des plafonds préétablis. Pour fixer des limites, utilisez une devise fiduciaire.

Pour toute question, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : [email protected].

RETRAITS

Les retraits sont traités par la méthode de dépôt d'origine lorsque cela est possible. Sinon, une autre méthode approuvée devra être choisie.

Nous visons un traitement sous 24 heures (hors week-ends). Des délais peuvent survenir en raison des vérifications KYC ou de prestataires externes.

Des conditions particulières peuvent s'appliquer aux gros retraits selon la méthode et le niveau de vérification requis.

Le retrait minimum est de 50 EUR. Des variations peuvent apparaître selon les taux de change.

La vérification peut inclure des pièces d'identité, des selfies ou des appels vidéo. Le refus entraînera la fermeture du compte.